被批的特斯拉决定夺回名声,可靠性提至百万英里。

周彤 9年前 (2015-11-16)

为摆脱“低于平均水平”的可靠性评级,特斯拉可靠性将提至百万英里。

在《消费者报告》此前推出的一年一度最值得推荐十大车型榜单中,特斯拉Model S电动车曾连续两年问鼎。但近期因用户体验不佳,《消费者报告》已不再向消费者推荐特斯拉Model S电动车。目前,Model S的可靠性评级为“低于平均水平”。受此影响,其股价暴跌。特斯拉管理层表示将使特斯拉发动机的可靠性从20万英里提升至100万英里,来应对这一局面。

被批的特斯拉决定夺回名声,可靠性提至百万英里。1

特斯拉CEO马斯克表示,“在内部我们改变了对发动机可靠性设定的目标。基本上我们的最终目标是一个“永不损坏”的发动机。100万英里只是我们的阶段目标。”此外,他还表明目前已经取得了不错的进展,这从过去几个月出场的发动机的表现就可以看出。

特斯拉的优势是会对用户的修理需求做出快速响应,车主的麻烦不会滞留太久。特斯拉还在给客户的电子邮件中特意提到了可靠性问题。经过一系列努力,过去12个月收到的可靠性投诉下降了一半。 如果特斯拉有关其可靠性的说明是真的,那么车主们就可以期待下。或许电动汽车制造商低于平均水平可靠性的评级也会很快过去。

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