国内的服务机器人还缺点啥？

投资者更宠幸哪种服务机器人制造商？

机器人无疑是未来各行各业的主力军，目前也有多处商家已经采用了机器人进行服务，比如餐饮服务机器人、家政机器人等等。特别是对于服务机器人来说，很多投资者都很看好这一领域，不久的将来是十分有可能迎来一个市场大爆炸的时期，但是现在投资步伐普遍慢了下来。正如金沙江创投合伙人杨志伟说得好：讲一个故事就能得到投资的时代已经过去了，两年多的观察研究让他明白了服务机器人是一个门槛很高的领域，之后对该领域的任何投资行为都需要更加的谨慎。

服务机器人的进步是软件和硬件领域的共同开发，必须要有多种人工智能核心技术和大量的资金，这些都是目前服务机器人市场亟待解决的问题。该行业的资深人员表示目前进入该领域的资金不足亿美元，公开的投资公司也不过十几家，大部分的投资者都还处于一个观望的阶段。

投资者的冷淡并不代表服务机器人市场关注度的下降，相反，是一路飙升。今年11月于北京召开的世界机器人大会上，国家副主席李源潮也就服务机器人市场表示了极大的看好；12月10日，上海和青岛又举办了服务机器人展和机器人产业推进大会；广州也即将召开中国机器人产业发展大会；十三五规划中的机器人产业将推迟到明年公布，今年11月中就已完成最新意见稿的修改，并且提出了更详细的目标、内容以及规划。这一切的一切都表明了服务机器人市场的火热程度与巨大潜力，很有可能随时爆发新的潮流风向。

国际机器人联盟主席Arturo Baroncelli预计：未来三年，服务机器人很有可能超过1500万台，销售额突破200亿美元。除了四大机器人公司，国内的主流机器人制造商，还有更多的创业公司也参与其中，涉及的领域将扩大至家用、娱乐、教育、医疗等各个方面，呈现多元化发展，充分迎合更大的市场需求。但是目前核心技术不够、水平较低、产量较小等都还是需要解决的问题，离大规模批量生产还有很长的一段距离要走。正确的商业化之路、市场细分模式有待于各个制造商的共同探索与研究。

新松机器人总裁曲道奎表示：以目前的市场来看，仅知道需求，但还不能够准确预测到底哪一块细分领域最有可能爆发、何时爆发和怎样的模式才能最好盈利等。从业者第一个需要考虑的问题就是找一个什么样的切入口进入市场才是最好的。

对于新松来说，目前的产品方向是公共服务领域。在机器人大会上新松展示的是主要用于物品运送的机器人，具有自主充电、行走、避让等功能，是实现了多传感器信息融合、导航、多模式人机交互等先进技术的移动机器人。此外他们还曾发过一个可以用于送餐的服务机器人。

北京小鱼儿科技有限公司CEO宋晨枫也表示他们已经明确了方向，即将机器人引进家庭，为家人提供服务。并且已经可以做到批量生产，成为该领域的前沿代表。他们推出的是“小鱼在家”智能家用陪伴机器人，可以实现人脸识别、多方视频通话、互动社交分享等技术。据调查显示，使用者通过小鱼在家进行交流的频率为每天6-8次左右，每周时间总计过75分钟，十分可观。

宋晨枫曾是微软xbox的产品经理，李开复的徒弟，在创业初期就得到了投资者的青睐，目前已经获得了3000万美元的A、B两轮融资，估值近一亿美元，随后又吸引富士康增加了产能，在今年6月实现大规模批量生产。

他还表示：要想获得投资，必须将需求摆在重心。A轮首先看的就是团队，其次是方向和需求。他们找到的方向就是家庭，这与投资人的观点不谋而合，因此投资就成了水到渠成的事。对于B轮，用户则成了主要的投资者，这是他们已经体验过后所作出的明智决定，也是对产品的肯定。

还获得了投资商宠幸的就是北京康力优蓝机器人技术有限公司，由康力电梯、紫光共同进行投资。8月，康力电梯表示将增加募集资金14.1亿元进行智能制造，其中花费了4.9亿元收购了康力优蓝56%股份并增资，这是对康力优蓝继花5000多万参股后的又一次大手笔投资。康力优蓝的下一轮融资也在进行当中，除了康力电梯，还有诸多上司公司和投资机构也纷纷表示了意愿。

该公司旗下的优友机器人外形上和日本情感机器人pepper相似，也是第二个可以商用的机器人产品。目前已经接到了许多订单，预示着投资成功，也代表着康力优蓝的成功。

聚熵科技是一家凭借其优秀的技术实力获得投资者青睐的公司，11月中新发布了一款管家机器人小智。其CEO何永向表示：目前已经获得了金沙江创投领投的620万美元A轮融资，B轮融资也在顺利地进行着。并且指出：目前市面上虽然研究服务机器人的公司并不少，但是真正面世，可以进行销售的却不多，其关键技术就在于云端的人工智能。

金山江创投是目前为止投资较多的机构，已经有3个项目。杨志伟解释说：研究服务机器人的公司在不但增多，投资圈也在热切关注着这一领域。但是资金进入的速度却是比较缓慢的，因为目前为止还是概念性产品居多，真正做出了具体产品的还是较少。行业的门槛较高，对于团队和技术的要求都比较高，投资之后是否还会有资金的追加主要还得看产品技术的垂直应用情况。

京东投资总监杨世毅也在密切关注着这一领域，长达三年之久，看了几十个项目，市场上产品也能头头是道地分析，但是至今未能选到最好的项目进行投资。主要还是市场的主体还不明确，真正的爆发性浪潮还远没有到来，只能持观望态度。2013年他刚刚开始关注的时候，服务机器人主要面对的还是极客群体，没有几家公司在做。现在渐渐多了起来，面向大众的也在逐步上升。他会继续等待，直到一个最好的项目出现。并且相信最终爆发的关键产品会产生在细分领域当中，并不会在新产品中出现。目前比较清晰则是教育、玩具和类家庭成员，在这两大块极有可能产生。而玩具类主要看的是产品和数量，技术类需要提高技术水平，这些他都可以等。等时机成熟了，产品出来了在做投资也不晚，也许在第一百个的时候就能找到最中意的那个项目。

虽然不同的投资者中意的点不同，但不可避免对于技术的突破是存在共性的。戈壁创投副总裁孙萌对于能够打破人工智能领域技术壁垒的公司有着极大的兴趣，它们最大的价值就是在于可以理解人类的行为活动。如果这一块做得好的话，就可以直接引起投资者的兴趣。

SK电讯创投合伙人陈凯也表示了他的观点，他们为人工智能追究到底还是计算机科学领域的东西。如果很好地将其落实到应用场景中，和智能家居相辅相成，则会引起投资者的注意，带来广阔的市场前景。

国际机器人联盟（IFR）主席阿托罗·巴龙利预测：在未来的市场中，家政服务机器人、娱乐机器人、残疾人服务机器人、安保服务机器人、清洁机器人等极有可能成为最受欢迎的服务机器人类别。

在电子器件、室内导航、人工智能技术等进一步发展的同时就可以极大地促进蕴含着千亿市场的全球服务机器人行业，这需要持续的创造能力与精神。

宋晨枫方面更是做出保证：在全面爆发的那一天来临之前，线上线下务必全部打通，增强体检，用更高的性价比吸引更多的消费者。左世全则认为：日本和韩国的机器人市场上，重点都是服务机器人的研发，但是对于国内这种目标市场还没有明确的前提下，不要盲目投资，最重要的应该是企业加强核心技术能力，随时做好迎接爆发性市场的准备。

曲道奎同时也表示了对服务机器人的强烈看好，它不同于工业机器人，服务机器人的市场需求是极其广泛的，谁也说不好具体哪个点就是最成功的。随着技术的进一步成熟，各种交叉学科的全面发展，市场的爆发随时都有可能。

前景是毋庸置疑的，技术提高了，市场自然就来了。现在的投资已经不是一件随便拍脑瓜就能成功的事了，你需要拿出百分百的创意和十成熟的关键技术，才能赢得投资人的青睐，才有可能迅速打进服务机器人市场，也许下一个主流产品就是你。

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