卡斯商学院研究表示AR可提升购物体验

据报告，AR交互式购物体验使消费者线上和线下的购物体验大大提升。

还记得前不久阿里巴巴虚拟现实工作室推出的Buy+计划吗？其宣传视频中足不出户就能体验逛街购物的场景极具未来感。而增强现实作为在虚拟现实的基础下发展起来的技术，更可能是购物平台的未来。

如果你还以为AR只是一个噱头，那你真的OUT了。最近，伦敦城市大学卡斯商学院（Cass Business School）的研发团队发表了一份关于AR的研究报告，报告分析了AR是如何改变购物现状的。报告内容包括：AR普及到零售行业会改变消费者需求和塑造客户服务体验；AR提升消费者线上和线下的购物体验；AR将减少产品外包装和产品定位宣传的干扰。

据研究报告，AR交互式购物体验不仅可以让消费者全方位了解货品的相关信息，还可以把实体大小的虚拟货品加载到现实环境中，这使消费者线上和线下的购物体验大大提升。

据了解，卡斯商学院是世界一流的商学院，拥有AMBA和EQUIS及AACSB组织认证，是全球少数获得三重认证的商学院之一。这个发表报告的研究团队也不是无名之辈，其成员包括卡斯商学院的Ko de Ruyter，荷兰马斯特里赫特大学的Tim Hilken和Dominik Mahr，澳大利亚新南威尔士大学商学院Jonas Heller和Mathew Chylinski。

目前，知名零售商已经在售前服务环节增加了增强现实体验，比如宜家家居（IKEA）、欧莱雅、宝马。宜家早已允许用户用智能手机把虚拟家具投射到他们的客厅里，欧莱雅则为用户推出了一款AR试妆的APP，宝马曾利用AR让体验者感受到身临其境的驾驶体验。

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