Facebook推出人工智能引擎DeepText，让机器更好的理解语言和内容

Facebook 人工智能研究团队与应用机器学习团队合作，推出了一款文本理解引擎 DeepText ，试图让它理解用户贴出的每篇文章。

【编者注】本文作者：Ahmad Abdulkader、Aparna Lakshmiratan、Joy Zhang，由机器之心编译，参与：孙睿、微胖

引言：前几天，有新闻报道在查举不良图片方面，Facebook的人工智能战胜了人工。今天，这家公司人工智能研究团队与应用机器学习团队合作，推出了一款文本理解引擎 DeepText ，试图让它理解用户贴出的每篇文章。媒体预测，这款人工智能引擎将会深刻变革公司核心产品体验。 Clarifai CEO Matthew Zeiler 曾说，谷歌真不是一家搜索公司，而是机器学习公司。谷歌 CEO 也多次表示，公司正在践行「AI 优先」的理念。Facebook 或许与之殊途同归？

Facebook 的搜索世界比不上谷歌的大，不过，其规模仍然蔚为可观。

有超过十亿用户每天都会刷Facebook，网络服务器上每天有数万亿的状态更新，活动邀请，相册以及视频。Facebook 正坐拥日益增长的海量数据。公司一直希望通过真正理解这些信息，将那些拥有共同兴趣的人有效连接起来，帮助用户找到正在寻找的东西，卖出更多的广告。

Facebook 已经使用了用户共享的人口数据信息。不过，Facebook 希望打造新的功能，追踪网站上的所有信息，就像谷歌抓取整个互联网信息并作出索引。对于Facebook 用户来说，这意味着，他们可以更加容易地找到埋藏在那些数以万亿计博文中的有用信息，这就像去年谷歌开始使用人工智能，试图真正理解用户查询，将真正相关的信息呈现在搜索结果中。

正如公司博文所介绍的：

文本，是Facebook 上流行的沟通方式。理解Facebook 上各种不同文本使用方式，有助于改善用户体验，无论是让更多用户喜闻乐见的内容呈现出来，还是过滤掉讨厌的内容，比如垃圾邮件。

去年，Facebook 已经升级了自己的搜索功能，将更多的搜索结果包括进来。比如，搜索“taco（墨西哥卷饼），你会得到包括朋友发的taco照片或者与taco有关的新闻报道。

不过，理论上，Deep Text 可以让搜索更进一步。

DeepText是一款基于深度学习的文本理解引擎，每秒能理解几千篇博文内容，语言种类多达20多种，准确度近似人类水平。

比如，当一些好友或者品牌上po 出与taco有关的内容是，它可以分析出他们到底在说什么，然后给出最有用的结果。比如，如果你想要知道哪里可以买到好的taco，它可能会分析你朋友当中关于taco相关的博文中的内容，给你推荐一家可以吃到taco的餐馆。如果你在查询taco对健康有哪些好处，他会推荐这方面的最新科学文章。

DeepText 充分利用了几个深度神经网络结构，包括卷积和循环（recurrent）神经网络，并能完成以单词、字符为基础的学习任务。我们使用 Fb Learner Flow 和 Torch 进行模型训练。通过 FBLearner Predictor 平台（提供可扩展且可靠的分布式架构），轻松点击按键就能调用训练过的模型。Facebook 的工程师们能够通过DeepText 提供的自助服务结构，轻松打造新的 DeepText 模型。

为什么采用深度学习？

文本理解包括多项任务，比如，通过一般分类来决定某篇博文内容是否与篮球有关——以及识别实体，比如演员名字以及其他有意义的信息。不过，想要接近人类的理解水平，我们需要让计算机学会理解一些事情，比如俚语和语义消歧。比如，如果某人说，「我喜欢 blackberry 」，这是指水果还是电子设备？

理解 Facebook 上的文本需要解决两个难题：棘手的体量上的挑战以及语言难题，传统自然语言理解技术在这两个问题上没效果。使用深度学习，我们可以更好地了解多种语言文本，在使用标签数据方面，也比传统自然语言理解技术高效地多。DeepText 以深度学习为基础，并延伸了其中思想，深度学习最初源自 Ronan Collobert 以及 Yann LeCun 的 Facebook AI Research。

1.更加快速地理解更多语言

Facebook 社区确实全球化，因此，对 DeepText 来说，尽可能多地理解不同语言很重要。传统自然语言理解需要丰富的、建立在复杂工程学以及语言知识上的预处理逻辑。当人们使用俚语或不同拼写方式交流同一想法时，即使在同一种语言中，也会存在变化。使用了深度学习，我们就可以减少对语言依赖性知识的依靠，因为系统可以从文本中学习，几乎不需要预处理。这有助于我们以最小的工程学成本迅速解决多语言问题。

2. 更加深入地理解

在传统自然语言处理方法中，语词被转为一种机器算法可以理解的形式。比如，「brother」可能用一个完整ID表示，比如4598，而「bro」可能会使用另一种表示，比如 986665。这种表征方式要求训练数据中，每一个会被看到、有具体拼写的单词都要得到理解。

如果使用深度学习，我们就可以使用「词嵌入（word embeddings）」，一个保存单词之间语义联系的数学概念。因此，合理计算后，我们就可以看到「brother」和「bro」的词嵌入距离很近。这类表征方式可以让捕捉到更为深入的单词语义意思。

使用字嵌入，我们还可以理解不同语言中的相同语义表达。比如，英语的「Happy birthday」和西班牙语的 「feliz cumpleaños」，在共同的嵌入空间中，彼此应该非常接近。通过将语词和短语映射到一个共同的嵌入空间，DeepText 就能建造起与语言无关（ language-agnostic）的模型。

3.标签数据的匮乏

书面语言，尽管具有上面提到的诸多变化，但是，通过使用无监督学习，我们也可以从未标签文本中提取出许多结构。深度学习为充分利用这些嵌入提供了好的框架，通过使用小规模的标签数据组，就能进一步精细化它们。这是胜过传统方法的显著优势，后者通常需要大量人类标签过的数据，这不仅低效，也很难适应新任务。在许多情况下，无监督学习和监督学习的结合，可以显著提升效果，因为弥补了标签数据组的不足。

Facebook 上的探索

我们已经在一些 Facebook 的使用体验中，测试 DeepText 了。例如，Messenger 现在能够更好地了解某个人可能想去某个地方。DeepText 被用于感知用户意图和提取要点，当用户说「我刚从出租车里出来」时，它能够理解这句话与「我需要一辆车」的区别，从而不会误解成用户在找出租车。

DeepText 帮助 Messenger 识别用户用车需求，并建议用户使用Uber或Lyft

不过，鉴于 Tay 事件效应，Facebook 机器学习团队的工程主管 Mehanna 并没有确认公司是否已经将Deep Text 用于 M，一款以人工智能为基础的虚拟助手。不过，他确实说，Deep Text 「正在 Messenger 上缓慢而更加广泛地铺开。」

我们也开始使用高精确度、多语言的 DeepText 模型，来帮助人们寻找他们需要的工具。例如，用户可能会发一条状态说「我的自行车 200 美元出售，有感兴趣的吗？」通过提炼售卖物品和价格等信息，DeepText 能够发现这条状态是关于售卖某样东西的，并向用户推荐在 Facebook 平台上的相关产品.

通过理解博文内容，提取其中意图、情感和实体（比如，人物、地点和事件），DeepText 有望进一步提升FB 体验，使用混合的内容信号，比如文本和图片并自动去除会被拒绝的内容，比如垃圾邮件。许多名人和公众人物都在使用 Facebook 与大家交流，这些互动往往会产生几百甚至上千条评论。要从这些不同语言的评论中找出最有关联的内容，同时保证评论质量，到现在还是一个挑战。所以， DeepText 还有可能解决的另一个难题就是，找出关联性最高或最有质量的评论。

下一步

我们不会停止改进 DeepText 的脚步，我们也在与 Facebook 的人工智能研究小组合作，探索它的应用。以下是一些例子。

1.更好地了解人们的兴趣所在

个性化 Facebook 用户体验的任务之一，就是向用户推荐他们感兴趣的内容。为了做到这一点，我们必须首先能够将任何文本与某一特定话题相关联，而这需要大量的标签数据。

虽然这类数据集很难手动生产，但是，我们正在尝试通过公开的 Facebook 页面，来生成含有半监督标签的大型数据集。 我们有理由假定，这些页面上的信息将代表一个专门话题——例如，Steelers 页面的状态会包括 Steelers 橄榄球队的信息。我们用这类内容训练一个我们称为 PageSpace 的大众兴趣分类器（a general interest classifier），而它的技术核心就是 DeepText。反过来，这也将进一步改善其他 Facebook 体验中的文本理解系统。也就是说，团队会使用匹兹堡 Steelers 的页面来学习人们如何谈论美式足球以及 Steelers。所有这种数据会帮助团队建立起一个了解人类在线聊天方式、以及语词与句子联系的人工智能系统。

2.文本的和视觉内容的综合理解

人们经常会发一些含有图片或视频的状态，并用文字来描述相关内容。在这类情况下，了解用户意图离不开对文本和图像内容的共同理解。

例如，你的朋友发了一张自己的小宝宝的照片，然后在正文里写「第 25 天」。无论是单看图片，还是仅阅读文本，都没办法搞清楚这篇博文到底什么意思。但是，如果一起分析图片和文本，系统就可以根据经验猜出内容，这些经验告诉系统，孩子是用户贴出图片的一部分，而且这位用户每天都会贴出这样的图片，这张图片不过是其中一分部。这样，系统就能正确将这张博文划分到标题为「家庭新闻」的类别中，并将它展示给过去那些对用户”家庭新闻“感兴趣的好友们。

将图像和文本结合之后，我们能很清楚地知道，这条状态分享了家庭新添成员的信息。我们正在与 Facebook 的图像内容分析团队合作，来构建能够将文本和图像信息相结合的深度学习架构。

3.新深度神经网络架构

我们在持续地开发和寻找新的深度神经网络架构。双向循环神经网络（BRNNs）看起来可能会很有希望，因为它们有两个目标，通过循环（recurrence）获得单词间的语境依存（contextual dependencies），以及通过卷积捕捉位置不变的（position-invariant）语义。比起用以分类的常规卷积或循环神经网络，我们发现 BRNNs 在分类时的错误率更低；有时错误率甚至只有 20%。

将深度学习技术应用于文本理解，会继续提升 Facebook 的产品和用户体验质量，而反过来也是如此。对文本理解系统来说，Facebook 产生的非结构化数据，是它们从语言中自动学习的绝好机会，因为使用不同语言的人都会自然用到它，而这也会进一步推动最先进的自然语言处理技术。

Hussein Mehana 说，「朝着打造能智能地与人类交流的机器，我们又迈出了一步。」不过，对于 Facebook 最受欢迎的产品，从Messenger 到 新闻推送来说，Deep Text 带来的变革到底有多深，还有待观察。

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