一条道走到黑,亚马逊计划推出更多Dash按钮
然而一年以来,Dash按钮似乎并不受顾客待见。
去年愚人节,亚马逊给所有人送了一个意想不到礼物——Dash 按钮。虽然当时很多人都觉得这是个玩笑,但是亚马逊真的发布了这个奇葩物体。
Dash按钮的外形类似一盒口香糖大小,利用它,用户不需要接触PC或是智能手机,只需一键点击,便可以即刻购买洗衣粉、婴儿食品等日用品。看似便捷,但事实上,一年以来,Dash按钮似乎并不受顾客待见。
市场研究公司的数据表明,在购买Dash按钮的用户中,只有不到50%的用户真正使用该按钮购买过商品,而有使用按钮购物经历的,每两个月才下一次单。顾客对Dash按钮的冷淡程度可想而知!
然而近日,据外媒报道,亚马逊Dash按钮将与更多品牌展开合作,方便用户通过这家网络零售巨头实现快捷购物。这是一条道走到黑的节奏?
此外,有多家消费级产品高管表示,他们只是把Dash按钮看成是一种营销工具,而不是产品配送系统。举个例子,印有不同品牌标志的按钮,长期放置在家庭中的某个位置(比如洗衣机的旁边可能贴了购买个洗衣液的按钮),这可能有助于提升消费者对于某个品牌的忠诚度。
“它可能不是一项最为直观的功能,但是亚马逊正在尝试许多商品,我们不想错过一款正在市场推广的商品,万一它火了呢。”个人护理品牌Seventh Generation电子商务总监肯·迈克法兰德(Ken McFarland)表示。(该公司为其清洁用品和尿布推出了Dash按钮)
然而对于企业来说这种“尝新”的代价并不低廉。知情人士称,除了正常佣金外,亚马逊每销售一个Dash按钮,企业就需要支付15美元。对于消费者来说,每款商品的Dash按钮售价为5美元,首次消费会享受亚马逊的折扣。但比较坑的是,只有每年花费99美元的亚马逊Prime金牌会员才能使用Dash按钮。简单来说,就是给钱才能用!
目前看来,Dash按钮除了免费、电池能用很久等优势之外,还有一定的局限性。首先,Dash按钮无法显示标价,用户不知道价格,买贵了只能吃哑巴亏,如果为了搞清楚价格还要专门打开亚马逊app或网站,那Dash按钮的意义就泯灭了。其次,送货慢,需要两天才能送货上门,解决不了燃眉之急。最重要的是,你的信用卡信息,你的地址,你常用的尺码,你喜欢一次性买多少件同类商品……都会被亚马逊“读取”,你更不知道Dash按钮会不会被黑客利用,做有损公众利益的事。
不过即使在保证信息安全的前提下,亚马逊Dash按钮作为网购的一大创新,在让购物变得更加简单之余是否也会发展为“懒癌”的温床,还有待观察。
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