超级队长王磊：做好线下实体店运营，从传统行业找到+VR

和超级队长聊聊VR线下体验店的“家长里短”。

一提起VR线下体验店，有人在抱怨风口是不是过了，准备收拾东西关门回家；

也有人在 “负隅顽抗”，相信扛着扛着就能看到曙光；

还有一部分人在市场化的竞争中，一点点地摸索找到合适自己的路。

今年的CJ上，有一家比较特殊的VR线下体验展区，吸引了不少小朋友驻足。展区内一个超大的小凯“精神堡垒”形象也让镁客君印象深刻，这是超级队长准备推出的小凯乐园Hello[V]。

超级队长精神堡垒亮相2017 Chinajoy

小凯乐园Hello[V]首秀2017ChinaJoy 吸引不少好奇和欣赏的目光

8月1日，小凯乐园Hello[V]以150㎡Popup-store形式在深圳京基·KKMALL正式营业开玩。和去年的Mix[V]一样，极具辨识度的红黑白主色调以及品牌logo让消费者十分有归属感。这也是王磊创建超级队长以来一直坚持打造品牌的成果，正如在接受镁客君采访所说到的，“品牌是一种态度，展示了企业敢于对市场负责的正能量”。

小凯乐园Hello[V]全国首家实体门店8月1日深圳京基KKmall 欢乐开玩

从巴西烤肉到VR线下体验店

从第一次接触线下体验店去了解这个行业开始，镁客君经常能在一些文章中看到“王磊”的名字，无论是对于线下体验店，还是整个VR行业，甚至是大的泛娱乐商业业态，王磊总是妙语连珠。所以在这次采访中，当王磊娓娓道来自己的创业、超级队长的品牌之路，你可以明显感受到他是个十分擅于思考以及见微知著的创业者。

超级队长创始人CEO 王磊

“我第一次创业是在南京开了家巴西烤肉的餐厅，经营不到一年的时间就关门了。”烤肉事虽小，但是王磊觉得创业还是很讲究天时地利人和。“那时候是空有一颗创业的心，但无论是个人素质、机会还是对行业的理解，都还没到‘火候’。”

后来王磊去了某知名房地产公司，从营销做到项目统筹总经理，就像是玩游戏一样，一级级地闯关，“原本这条路发展也是蛮好的。”

然而，就在这期间出现了改变常态的小插曲。

当时，王磊和现在的合伙人开了室内儿童攀爬的店，在2015年劳动节前，他们想要找一些产品给这两三家店铺做体验升级，巧的是就在番禺一带看到了“蛋椅”，“它的外形和玩法在当时还是有创新的，我们评估了一下，觉得它的坪效也非常高，操作也是非常简单。”王磊一拍脑袋，就决定把蛋椅搬到商业中心。那一年的五一，“我们三天做到了四、五万的流水。”

在当时甚至还没有VR线下体验这样的概念，“嗅觉灵敏”的王磊觉得蛋椅体验有戏，“回去的晚上我们算了笔帐，决定要在两个月内‘依葫芦画瓢’开个30家。”

无心插柳柳成荫，王磊把蛋椅从游乐场搬到商业综合体中心的时候，也没料到一年后VR竟然会这么火，成为大家都在追捧的风口。

山雨欲来风满楼，牢牢把握品牌先发优势

和另外两位合伙人凑了一千多万后，王磊也心知肚明这种生意基本没什么门槛，而没有门槛就得做好运营，做出差异化。所以他定了一个策略：全面品牌化，从店面、logo的设计，都有自己标准化的运营主题色，提高产品的辨识度。

熟悉超级队长的，都会对他们红黑白主题色印象深刻。从2016年的Mix[V]，再到高交会亮相的“小凯系列”以及今年CJ上的“小凯乐园”，无一不是沿袭红黑白主题的概念。

超级队长品牌辨识度高 红黑白主色调＋IP化形象不可复制

也正是在这个时候，王磊觉得不能再“兼职”做这件事，经过慎重考虑，王磊放手投入了第二次创业——品牌化为超级队长的VR线下体验店。

在赶上所谓的VR风口后，有房地产工作以及创业经验的王磊也看到了另一个“真正”的风口，“VR相关的体验店是有机会成为体验业态的金字塔，迎上商业消费升级的风口。”

在王磊看来，目前在城市综合体规划体验业态顶端的是电影院，因为借助强大的内容生态能力，电影院可以经久不衰。“而VR也有这样的机会。”

内容分发正在迎头赶上

说到电影，这个产业已经形成非常成熟的宣发体系，暑期档的《战狼2》、《三生三世十里桃花》几乎无孔不入地侵入到我们的日常娱乐中。那VR内容呢？

王磊聊到他看到的行业发展规律，“2015年的时候，几乎没有人去做VR内容的发行，蛋椅体验的内容本质也是那些5D、7D影片。”我们可以看到这样一个发展趋势，随着内容开发者越来越多，市场需求也在扩张，VR内容发行正在被给予更多的重视。”

作为科技娱乐线下体验运营的主力，超级队长自然也是站在内容宣发的第一线，目前，他们联合爱奇艺发行过《老九门 VR》、VR版《使徒行者》以及时代华纳旗下同名IP《Ben 10VR》、迈克尔·贝执导的《变形金刚5》VR游戏以及同步2017CJ上线全国门店为大众熟知的《飞天小女警》VR版游戏等。

超级队长自有内容分发云平台

确实， 随着内容生态的成长，越来越多的硬件公司、内容公司都将眼光瞄准了内容发行。比如HTC就在去年推出了以Viveport为代表的线上线下内容分发平台，除此之外，还有包括奥英网络、7663竞技平台、造梦科技也开始进入这个赛道。

从这些举措可以看到，线上的内容平台正在和线下体验店联动起来，去为一些内容做定制化的推广宣传。

王磊“身在此山中”，提前看到这股苗头，所以更加坚信VR体验店会成为未来商业业态金字塔的顶端。

体验经济的时代下，要有自己品牌的性格、符号以及标签

从2015年到2017年，这两年时间超级队长并不是一成不变地在那边默默开店，作为一家创业公司，其实他们还是挺高调的。

“创业最刺激的地方不是一成不变，而是去不断地理解以及顺应市场的变化。”王磊总结了超级队长成立三年以来的“变”。

15年的目标就是开店，建立超级队长的品牌优势以及遍布全国的连锁管理体系；

16年首先是商业上的创新，“我们其实最擅长的是将技术商业化，”王磊举了个例子，当时诺亦腾的定位方案出来后，他们是国内第一个买家，买回去之后王磊给这套技术做了包装——打造成一个擂台式的整体解决方案。“我们把技术包装成娱乐化的外设，让它们看起来更有仪式感。”

定制化硬件开发之外，超级队长正式开启他们“小凯IP”的孵化，包括人物形象、故事背景以及衍生的周边等等。围绕品牌做更深层次的优化。王磊认为产品创新的最终目的就是为了更好地反哺实体店。

上海Mix[V]亮堂的店面时尚的科技外观

但是随着市场风向的转变，以及一系列VR线下体验店的关门，王磊也在思考今年的线下体验店到底是怎么了？

很多人把问题归结为内容、硬件的不成熟，诚然这些都是原因之一，但是王磊意识到最关键的不是这些，“VR体验店的本质是实体生意，不是VR线下体验店的倒闭率是70%，而是所有实体店的倒闭率都很高。在这种情况下，刨除技术因素，如果你的服务、落地运营、标准化都能建立相对优势，也就不会在优胜劣汰的大环境下被其他人从市场中挤压出去。”

王磊认为，当VR行业整体的步伐放慢时候，不妨先把运营和服务做好。“在没有绝对优势的时候，把更多的精力投入到扎扎实实的‘脏活累活’中。另外，在体验经济的时代下，你要有自己品牌的性格、符号以及标签。

哪里有什么绝对的商业模式，先养活自己比较靠谱！

既然VR线下体验店的本质是实体店，那么这种线下泛娱乐企业真正的商业模式又是什么呢？开店赚钱还是TOB的行业解决方案？

“后来我发现在这个问题上其实不需要思考太多。现在整个行业还处在增长的初期，市场还小，先把现金流做起来，把团队养起来。”

基于此，超级队长今年也做了很多TOB的行业解决方案，除了一些线下体验店之外，他们还接触到包括政府、旅游、房产、教育在内的一些行业，比如最近超级队长和碧桂园集团（江苏区域）就达成了合作。

超级队长与碧桂园集团“1+N”战略合作签订仪式

“原来我们是做VR+，以VR为圆心，去寻找产业升级的机会，但实际上应该是+VR，从传统的生意中，找到VR技术帮助其升级的点，其实VR是配角。早期我们陷入了‘过于夸大VR技术’的怪圈。”

确实，如果仔细观察这个时期的VR行业，很多人都发现了这个苗头，无论是技术还是内容上，在传统行业内寻找机会，生存下来的机会明显更大。毕竟相比较还在初期成长阶段的VR行业，这些都是几十年沉淀下来、实实在在的广阔市场。

在这样的思考下，超级队长推出科技娱乐+儿童体验的小凯乐园也是情理之中。

小凯乐园Hell[V] 以亲子陪伴为主题 结合科教娱乐 让成长多一份爱

超级队长从几年的线下运营经验以及市场现状出发，量身打造了轻量级寓教于乐为一体的小凯乐园Hello[V]。小凯乐园围绕科技娱乐的主题，集VR体验，互动投影，益智积木、平衡力训练、新型游乐以及周边售卖为一体。

结语：

现在也没必要因为一批批线下体验店关门而唱衰，“心态要放好吧，市场规模正在变大，加入到战场中的人也越来越多。”

王磊是个很务实的人，在硬件和内容从量变一点点到质变的过程中，他明白营销服务对于一家实体店的重要性。就像小凯乐园里的“精神堡垒”，也许有人觉得可有可无，但是你传达给用户的仪式感，会潜移默化地影响到他们，从而有机会去建立相对优势。

同时，王磊也认为将来的体验店一定是重运营、内容，轻外设的，“只要你把店运营好，好的内容自然可以被吸引过来，梧桐自有凤凰栖。”

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