康力优蓝刘雪楠：用自主产品树立长远品牌，基于ODM战略合作打造AI生态

作为前辈，康力优蓝拥有3大系列产品，对市场的不同阶层实现一个全面覆盖。

家庭环境中，机器人在陪同孩童一起学习玩乐，与大人进行交互；酒店中，机器人为入住者指引路线、提供咨询服务；餐厅中，机器人为消费者端茶倒水……不知不觉间，我们的生活正被服务机器人所包围。

我们总是说2015年是机器人元年，或者说2016年是机器人元年，期间涌现出了一大批智能机器人玩家。而在此之前，我们可以看到，有那么一些人早已盯上了智能机器人的市场前景，比如在2006年就已开始研发智能机器人的康力优蓝。

以儿童教育为切入口，早早入局智能机器人市场

2006年，国内智能机器人市场还处在一个萌芽的最初期，而诸多人工智能技术也还没有走出实验室。在这等情形下，康力优蓝开始着手智能机器人的研发工作。两年后，康力优蓝正式面向市场推出了自己的首款主打儿童教育的智能机器人产品——爱乐优机器人（小优机器人）。

“10年前的情况与现在的市场是完全不一样的。首先，不管是在技术的成熟度还是对市场的把握度上，一上来就做大型机器人是不现实的；另外，在消费者的第一认知中，不论我们如何将它定义为机器人，他们还是会将它看作是给孩子们玩耍的玩具。”康力优蓝创始人兼CEO刘雪楠称。

也因此，基于对形体和消费者认知上的考虑，再加上当时的幼儿陪伴市场始终是国内一个非常大的市场。综合考虑之下，他们将第一款产品定义为小型儿童教育机器人。

值得我们注意的是，在当时市场还没有形成的情况下，康力优蓝一出手就将产品价格定在了3000元以上，即使在眼下，这一价格也是令人侧目的。

对于价格的制定，刘雪楠表示，这一最终定价也是按照成本和分销渠道利润来制定的。不过，从市场的情况来看，在最初的若干年里，消费者对于3000元以上的机器人的接受度果然还是不高的。

3大系列、12款机器人产品，全面覆盖市场不同层次

随着时间的推移，康力优蓝旗下的智能机器人产品也由最初的“独苗”小优扩增到了拥有3大系列、12个产品的大家庭，包括家用机器人小优、商用机器人优友以及桌面机器人小笨、跟屁虫等。而在功能方面，这些机器人已经不再仅仅局限于儿童教育，也开始向着智能家居控制等多个方向进行扩展。

从千元以内的桌面机器人到千元以上的家用机器人，再到万元以上的商用机器人，我们看到的是康力优蓝对C端市场的一个补充，以及在消费级、商用市场的一个全面覆盖。

与此同时，因为人工智能技术的进步和市场需求的出现，近几年来有着越来越多的机器人产品进入市场。“我们虽然看到了很多竞品的出现，但并没有看到它们有实现质的突破，包括性价比等方面，所以并没有对我们构成绝对化的威胁。”刘雪楠表示。

此外，在其看来，智能机器人市场是足够大的，即使在若干年后也有着千万台的市场存量，也因此，目前所谓的竞品之间并不存在直接或间接地竞争关系，只有做的好与不好的问题。

不过，竞争关系的不存在并不意味着产品技术优势的不需要。纵观整个服务机器人市场，深耕多年的康力优蓝已经逐步形成了自己的一个优势与特色。对此，刘雪楠总结为两点：

第一，国际级的原创整机产业化能力。“以大型机器人为例，与其他机器人公司进行比对，我们的整机产业化能力是很强的，在国际上处于领先水平，并且都是原创开发的。”刘雪楠称。

至于产业化能力上，刘雪楠着重强调了优友机器人的模块化特点并以此为例：“基于模块化设计，优友是可拆卸的，非常方便于生产设计上的检测、安装、运输和维修等一系列环节，从而使得产业化水平逐年提高。”

其次，基于“大型商用机器人场景化应用落地”的这样一个主策略，康力优蓝已经与诸多上市公司等战略客户形成了一种战略联盟。

“我们与客户在不同的领域达成了战略合作，形成了一个服务机器人场景应用的生态。而随着更多场景或是客户的加入这一生态，服务机器人的功能和性价比等方面将不断地被提升。这是我认为我们目前比较鲜明的优势。”刘雪楠称。

服务机器人的市场数据有着滞后性，而产品还需消费者理性看待

有数据显示，2015年，中国服务机器人的市场规模达到29.6亿元，预计2017年将超过48亿元。基于这些数据，我们看好服务机器人的市场前景，也正是因为这些数据，越来越多的机器人厂商开始涌现出来。对此，我们有时候会产生疑惑：这些预估的数据真的足够准确吗？理想与现实之间的差距又是多少？

针对这个问题，刘雪楠道出了自己的理解。数据到底准不准确我们可以先放一边，但是数据的增长是的的确确存在的。

刘雪楠表示：“服务机器人的实际销售数据真的是每年都在爆发式增长，但是，这种数据裂变并不像预判的那样按时到达，它也有一定的滞后性，通常会比原有预期滞后一年甚至一年多的时间。”至于原因，因为机器人的生产制造是复杂的，一旦产业链等方面出现一点点差错，都有可能造成机器人上市的推迟，继而造成时间上的滞后。

不过，在市场数据爆发式增长的背后，依旧有一些问题需要我们重视并理性看待，尤其是C端市场。

在刘雪楠看来，相比于B端市场，C端消费者对于机器人的实用性有着更高的期望值，但这一期望值与现实之间有着极大的差距。C端消费者期盼现在的服务机器人能够在多方面能够跟人类一样，但是这一过高的期望值意味着高成本，一个他们所不能承担的高成本。因而，在C端市场，成本和需求之间就形成了一定的偏差，而这个偏差的平衡需要消费者的理性对待。

“所有的行业都会经历5个阶段，分别是有与没有、行与不行、好与不好、精与不精、想到与没想到。目前，服务机器人已经介乎于有与没有、行与不行之间。”刘雪楠说到。不过，他同时也表示，据其判断，服务机器人很快就会进入一个更为高速的发展阶段，而这一窗口期并没有多长，预计将在一年半左右。

而对于服务机器人在未来的发展趋势，刘雪楠也总结为两点：第一，从基础型AI转化升级为应用型AI，即基础AI技术将与更多具体的应用场景相结合；第二，服务机器人也将拥有自己的角色扮演和工作担当，不再只是泛泛的娱乐智能。

结语

“自主产品树品牌，ODM建生态：用自主产品在商用机器人和教育机器人领域逐步打造一个长远的自主品牌；通过和大量客户的ODM战略合作关系，给他们进行二次开发，继而建立更丰富的场景应用人工智能生态。”作为服务机器人领域的老前辈，基于以往的市场和产品经验，康力优蓝已经明确制定了自己的一个战略方向。

虽然大家都说2015或2016年是机器人的一个元年，但是今年对于该产业而言是具备里程碑意义的一年——人工智能首次被写进政府工作报告、人工智能首部“国”字号文件发布。

在采访过程中，刘雪楠也透露，基于国家在人工智能方面的政策，康力优蓝在接下来也将有一系列动作，比如明年1季度末、2季度初将推出的儿童教育编程机器人等等。

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