新零售+数据智能论坛在上海圆满落幕

7月17日，由沪苏浙皖四地大数据联盟共同主办的2018长三角数据智能合作（上海）峰会在国家会展中心上海洲际酒店成功举办。大会汇集了超过100...

7月17日，由沪苏浙皖四地大数据联盟共同主办的“2018长三角数据智能合作（上海）峰会”在国家会展中心上海洲际酒店成功举办。大会汇集了超过100名数字经济工作相关部门、企事业单位、产业集群与集聚区管委会、行业协会等相关领导，还有500多家龙头企业、独角兽和行业优秀企业代表，共有超过1500人参与了本次峰会。

作为峰会三大论坛之一，由上海大数据联盟、数据猿、消费升级研究院三方共同主办，众盟数据为支持单位的“魔方大数据——新零售+数据智能论坛”也在万众瞩目中圆满落幕。

图丨本次论坛主持人：海量数据副总裁 韩涵

本次新零售分论坛专场，共有13位重量级嘉宾出席，并围绕“人、货、场”三大新零售本质，以“创新技术、场景革命、渠道融合”为焦点，解读新时代下的新消费趋势。

以下是本次论坛经数据猿独家精编整理的核心分享内容：

马慧民

上海大数据联盟常务副秘书长

论坛伊始，致辞嘉宾马慧民介绍，魔方大数据是由上海大数据联盟和数据猿共同打造的垂直应用系列品牌活动，今天这场以新零售为主题的论坛，很荣幸能看到如此多的在场参会嘉宾与重量级的分享嘉宾，希望大家今天都能不虚此行。

邓聂

埃森哲战略大中华区董事总经理

邓聂带来的分享主题是“新消费 新力量 管窥95后，看汹涌的代际变更”。埃森哲研究认为，目前的95后群体已完全不同于80后、70后等其他群体。如今的95后反而更喜欢用电脑购物，而不是通过手机或平板电脑等终端设备，这样的现象出乎很多人意料。

95后的购物意愿跟场景也非常不同于其他人群，接受社交化的购物方式，愿意用抖音、快手、小红书等方式在社交、浏览内容的过程中潜移默化形成购物行为，而不再是传统直接的购物方式。这对于以阿里、京东这样的传统在线购物平台来说或许将会是未来的巨大挑战。

95后在花钱欲望方面也明显高于其他群体，邓聂说到：“他们已不再只看重商品的功能性，而在于主观上的喜欢与不喜欢，喜欢就买，不喜欢就不买，功能与质量不再是排在首位的考虑因素。”

高嵩

联通上海分公司商贸行业销售中心总经理

高嵩带来的分享主题是：“数据赋能，智慧零售新动力”。在高嵩看来，运营商的数据有三大特征：

1、有用户通话记录的通信集数据

2、有用户行为的互联网数据

3、有用户定位的时空数据

运营商在数据量与数据质量方面的优势，是其他任何机构都无法比拟的。尤其是联通的数据具有“数据一点集中”的特性，而不是分布在各家分公司与区域各自为政。高嵩说到：“联通不但数据是集中化管理与应用，总公司有整体的全部数据，而且各分公司也可以拥有并调取联通整体全部的数据，相当于跟上海一家联通公司合作就可以拥有全部联通数据。”

这样的大数据优势也让联通在数据应用场景方面的拓展具有了独家优势。高嵩介绍，上海联通“海豹”实时人群分析系统，也可以在新零售领域实现客流统计、到店情况、行为轨迹等一系列基于线下场景的智能数据分析服务。而且在精准度方面远超其他同类型企业提供的服务，但与此同时，联通也在与产业链中的上下游企业开展数据方面的开放合作，为合作伙伴在商圈客户画像、竞品分析、精准营销、货架效能分析优化、门店选址等具体场景中的应用提供支持。

王志勇

众盟数据商业拓展副总裁

王志勇带来的分享主题是：“线下数据资产化赋能新零售”。作为一家专注于线下数据服务的创新型企业来说，众盟数据早已俘获了像万达广场、一汽大众、百盛等众多品牌客户的青睐，也在旅游、餐饮、地产等诸多领域获得了客户的认可。

王志勇认为，新零售的两大重要组成板块就是生产系统与消费系统端，而数据恰恰是连接两端的重要纽带。在线上数据不断分散、枯竭的形式下，如今的线下数据规模已非常庞大，已成为50倍于线上数据的巨大量级，未来还将会继续爆炸式增长。线下数据会成为实体经济数字化转型的重要着力点。

从左到右：田岩、杨进参、魏峰、甘梵佑、高歌、王建

注：

主持人 田岩，MTR首席营销官

杨进参，汇纳信息科技数据资产管理总监

魏峰，华院数据合伙人

甘梵佑，木鱼网络 CEO

高歌，百联商业互联网创业空间总经理

王建，茶田餐饮创始人

本次论坛的圆桌对话主题是：“新时代新消费，沉浸式消费的具象构图”。包括主持人在内的六位嘉宾分别从自身角度就以上主题进行了深度探讨，并最终形成了多项共识。

沉浸式消费可以理解为一种购物体验，也可以理解为是一种购物方式，更可以理解为是一种无处不在的消费场景，零售业早已在不知不觉中融入了人们的生活中，不管是在家就可以订餐、买菜、买家电，还是出门之后的便利店、大商场，都已布满了每个人的生活圈。

但随着大时代的发展，如今的购物已变的越来越弱化了人们的选择，商家逐渐能听懂看懂了消费者的购物愿望与选择，能主动推荐给用户喜欢的商品，这都基于技术的进步与数据的爆发。

在与消费者的关系处理方面也发生了很大改变。买衣服不再只是简单地为了穿，吃饭也不仅仅只是为了果腹，这样的购物过程更多地是一次交友的过程。品牌方也需要以朋友的身份与自己的消费者交流。

未来的沉浸式消费，将会更加智能地理解消费者感性方面的购物与消费行为，“交易”的感觉也将同样被弱化。

高杨

哈步数据 合伙人兼首席数据科学家

圆桌论坛之后，高杨又带来了主题为：“打造新零售的超级智慧大脑”的分享。高杨以哈步数据推出的奥林匹斯系统为例，从海报促销、会员营销、生意洞察、商品管理四个角度，结合自身客户服务的实际情况为现场观众做了精彩的实操性演讲。

高杨认为，基于哈步数据以往的服务经验，用户历史购物情况分析要远比手机上装了什么APP，所带来的用户复购率要更高。所以，哈步数据在服务客户的时候，尤其会重视会员数据的价值挖掘。

吉志刚

阿里云大数据负责人

作为本次论坛最后的压轴嘉宾，来自阿里云团队的吉志刚带来的分享主题是：“知人，知货，知场，无缝链接的科技罗盘”。

众所周知，阿里在新零售领域的尝试，不但入股饿了么团队，也推出了河马鲜生。可谓用真金白银践行新零售时代“人、货、场”的有机配合与互为影响的机制。

在吉志刚看来，新零售时代，企业的运作需要跟军队作战一样高效。就像阿里集团CEO张勇一样，不需要借助传统管理层层回报的模式，就可以基于技术实现“一眼到基层”的可视化式的高效管理，员工也可以不必事事汇报上级就可以做出选择与行动，不再会出现贻误商机的情况。这样的模式已经与军队运作模式一样高效。而现在新零售时代的门店管理也开始慢慢使用这套机制。

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