传统零售拥抱科技正当时，“智启零售 数领未来”智慧零售产品发布会圆满落幕

在赋能传统零售业过程中，传统零售商与机器视觉、大数据企业之间形成了一个智慧闭环。

8月21日下午，由见福便利店、开为科技、观远数据联手举办的“智启零售 数领未来”智慧零售产品发布会在厦门蔡塘广场圆满落幕。

发布会现场，围绕“智慧零售”这一核心，在镁客网的支持下，见福便利店、开为科技、观远数据等企业，从需求、落地等多个层面深度切入，与现场观众进行讨论。

图 | 主持人：镁客网联合创始人萨向东

传统零售业需要智慧变革

面对智慧零售，玩家当前主要有两条路，一条是创新，即新建“无人店”，另一条则是赋能，在原有基础之上加载AI等前沿技术。其中最大的区分在于“人”的存在与否。

对于这两种模式，从零售商的角度，见福便利店创始人张利表示，无人店一定是趋势，但是是小众的，“自动售卖机的升级版不可能变成主流，因为不符合人性。”在其看来，“新零售”的“新”有时候也可以理解为“心情”的“心”，或是“辛苦”的“辛”。

图 | 见福便利店品牌创始人张利

另外，就操作便捷性、落地性、AI升级成本等方面来看，相比于“无人店”，基于传统零售店本身进行的AI升级更为适用于当前的产业发展，且能够适用于服装、汽车等更多行业的线下零售店升级。

比如成本，“无人店”从背后系统到店面布置都需要厂商另外出资新建，这是一种额外的成本负担。对于大多传统零售店而言，这种零售模式在时间成本和财务成本上并不友好。

也因此，“无人店”的热情渐渐平息，反观各大商场、零售店，以机器视觉、大数据为典型代表的智慧零售模式愈加受到欢迎。

机器视觉+商业智能助力传统零售实现智能闭环

在开为科技COO杨宽看来，机器视觉是一个未来生产力，现在已经走到了产品落地阶段，而零售业是一个很好的选择。“线上流量已经被BAT占领，获客成本非常高，反之，我们可以从线下挖掘流量，反哺线上。”

图 | 开为科技COO杨宽

这时候，我们需要在前端采集数据，而机器视觉成为了一个不错的入口。基于机器视觉打造软硬件设别，除了采集数据，同时也能带来娱乐、营销等加成效果。

由此来看，在智慧零售中，机器视觉更多提供的是数据采集、客户身份认证、活动营销等功能。

另外，观远数据新零售专家周道明也指出，就数据分析这一领域，零售企业过度依赖ERP报表，但在其中，真正需要看、经常看的报表只有那么几张……并且，在很多时候，企业虽然看了大量报表，但是没有行动建议报告，这方面欠缺一点“智能”，需要用AI赋能，在检测之后，还能给出较为完善的行动建议报告。

图 | 观远数据新零售专家周道明

同时，喜业副总裁郭冰表示，据他了解到的，见福便利店在全国的会员信息已经超过1亿人，然而，其中活跃会员数不超过10万人，这中间的“差距”显示，传统企业并没有把这部分数据很好地用起来，这是一种不太客观的情况。

图 | 喜业副总裁郭冰

以上两个痛点都是围绕“数据”来展开的，足以可见数据在传统零售业的重要性。而这里，是大数据企业发力的地方。譬如观远数据，基于大数据提供商业智能解决方案，帮助传统零售商在经营管理、智能决策等多层面起到辅助作用。

由此来看，机器视觉，它提供了一种数据采集和营销手段；大数据，它是从整体出发，提供商业智能解决方案。两者，一个前端一个后端，围绕传统零售商为中心，恰恰形成了一种闭环。

“我们要把技术转变为一种能力，在零售价值和技术落地之间形成一个闭环，继而做增值服务。”在以“AI赋能新零售精细化运营——让技术更有温度”的圆桌论坛中，开为科技CEO杨通称。

图 | 圆桌：AI赋能新零售精细化运营——让技术更有温度

传统零售拥抱科技正当时

如今，上到亚马逊、阿里巴巴、京东等巨头，下到观远数据、开为等创企，他们都瞄准了“零售”这一产业。尤其是在去年，以“无人店”为代表的新零售犹如一匹黑马，一跃而出为传统零售业带来变革。

当下，以“AI+零售”为代表的智慧零售正逐步赋能传统零售企业。对此，郭冰表示：“现在，企业应该重新去拥抱数据和智能，主动去尝试变化，只要控制住核心点，这就是一个美好的时代。”在其看来，既然有了数据决策、AI等，企业的服务不必再如以往一般的单一化。

传统零售拥抱科技的时候已经来了。

有数据显示，预计到2023年，全球零售市场规模预计将从2018年的130.7亿美元达到385.1亿美元。显然，“零售”这一蛋糕还有大半没有被分食。

而作为传统零售的代表，作为一个甲方，张利指出，科技要做到的是让企业提高效率，让员工操作更加简单，让误差更加小，不是为了所谓的“炫技”。在这里，他做出了一个警示，不管是机器视觉企业，还是大数据企业，在赋能传统零售的过程中，技术要扎实、发力要到点。

同时，从技术落地的角度出发，观远数据CEO苏春园称，AI赋能赋能各个环节，不能只要第五层，而不关注前面的四层，这中间不存在“越级”，唯有步步为营。

此外，在活动现场，我们还见证了见福便利店与开为科技、观远数据的签约仪式。在这之后，开为将基于硬件设备“梦之屏”的摄像头捕捉线下流量和数据，并将之送往观远数据，后者将基于这些数据做多维度的分析处理和总结，最后生成报告，告知见福便利店如何实现精准营销、流量变现和提供个性化服务等。从而实现数据的流转，为传统服务赋能。而在会场外面，我们也见到了开为科技的“梦之屏”，不少与会观众都进行了体验。

图 | 见福便利店与开为科技、观远数据签约仪式

图 | 开为科技机器视觉硬件设备“梦之屏”

与此同时，腾讯AI开放平台高级产品经理王磊也到场表示祝贺。

图 | 腾讯AI开放平台高级产品经理王磊

此次签约的其中两个主角开为科技和观远数据，皆是腾讯AI加速器的成员。

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