2年228次迭代，我和小鹅通的知识创业之路

2年228次迭代，我和小鹅通的知识创业之路2016年，毕业后我独自一人来到北京，像大多数毕业生一样，站在人生的十字路口，最先感受到的就是迷...

2年228次迭代，我和小鹅通的知识创业之路

2016年，毕业后我独自一人来到北京，像大多数毕业生一样，站在人生的十字路口，最先感受到的就是迷茫和无助。当时摆在我面前的有两个选择，一个是当一名编辑，月薪4000，另一个是做一个翻译，月薪7000。

征求了老师家长的意见，再三考虑后，我选了后者，进入一家500强外企工作。但我很快发现，父母眼中所谓的好工作其实已经过时了，拿着固定工资，一眼就可以看到自己老去时候的样子。这样，2个月后，我果断投身了互联网。那段时间，顶着父母的失望，同辈的压力，我每天花5、6个小时在出租房里检索行业、检索岗位，为每一个岗位重新写了一份简历，并疯狂面试了上百家企业。

说真的，那段时间特别难熬，可是当我面到第25份工作的时候，突然不迷茫了。这种底气，来自我认真总结各大网站的用法，分析行业知识，构建信息搜集系统，形成的那一套独有的选择方法论。因为凭借“优选”方法，我几乎能做到秒懂HR ，每投必中。在错过校招、专业不对口的情况下，半年拿到23个知名企业Offer，包括微博、联想、优酷、凤凰等。

我的选择体系建立在大量的面试及信息搜集基础之上。2014年，我推掉了所有的邀请，用小鹅通做起自己的知识付费课堂，专门帮助学员甄别应聘信息，不到三个月的时间粉丝破百万，并且在在各大社交网站积累了大批大V人脉，在外人眼里，是一个称得上成功的创业典范。

可是，即使顺风顺水，我也知道，没有一件事情是容易的。拿知识付费来说，粉丝破百万的背后，是我两年来不断调整用户运营策略，不断改进知识付费体系的结果。知识付费，复购率是所有知识付费生产者都特别关注的指标，我时常想的是，用户“一招鲜”后会不会买下去？我觉得用户体验的满意是大多数复购的基本前提。但是现在很多知识付费产品的第一个问题是用户“买而不读”或者“根本消化不完”。

用户体验从何而来，首先应该是技术上的稳定性，在这点上，小鹅通作为一个工具，堪称“赋能”者，小鹅通具有知识店铺的专栏形式，这是一种将内容商品打包售卖的形式，可包含多个内容商品，如图文、音频、视频、直播。一般来讲，我会按照用户的使用习惯决定搭配内容形式，在一个专栏中实现系列产品的整体售卖，让我的学员学习更有方向和深度。

小鹅通提供了增强社群运营的粘性手段，在激励学员学习方面，最近上线了小鹅打卡，这款工具能够帮助学员们提高课程的完成率、学员的参与度以及用户的互动粘性，简直是拉动学员参与性的一件“神器”。针对打卡达标的学员，我也推出了一些奖励机制，这一点也让学员，比较喜欢听我的课。另外，我利用小鹅通的营销工具让用户对我形成类似IP的人格化认同感。

我做了点功课，2016年12月创立的小鹅通，整个产品至今经历了228次迭代，增加了158项功能。客户收益达到15亿，已生产超300万个知识商品，目前已有超30万客户使用小鹅通，覆盖用户超1.5亿人。

“风物长宜放眼量”，我很幸运遇见小鹅通，对我来说，她就像是我创业之路上最忠实的合作伙伴，小鹅通绝不是那种趁知识付费浪潮出来圈钱的那种，她的眼光非常长远，非常重视运营用户，不能只是售卖产品。知识付费，最核心的要素仍是要保证内容的产品质量，同时可以建立一个社群，增强用户粘性，带领用户共同进步，所以从这些方面来看，我对未来依旧充满信心。

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