道富科技陈生旺：智慧零售势在必行，但找准切入口和产品方案却很难

在陈生旺看来，线下门店重新走入大众、资本的视野，并变得火爆，是一个正常的现象。

“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”马云在2016年10月的阿里云栖大会上说到。

这是马云第一次在演讲中提出“新零售”，在之后影响了许多人，更是推动了一个新产业的出现和发展。道富科技创始人兼CEO陈生旺就是受影响的其中一人。

图 | 道富科技创始人兼CEO陈生旺

传统产业面临转型升级，线下门店优势重现

自“新零售”这一概念被提出之后，人们对于它的理解也是多种多样，但是万变不离其宗，不管是何种理解，有一点是始终不变的——打通线上线下大数据。

“市面上针对‘新零售’有许多不同的观点，但毋庸置疑的是，传统零售业确实来到了一个转型升级的风口。”陈生旺表示。在他看来，线下门店能够重新进入大众和资本的视线、重新火爆起来，这是一件很正常的事情。

“有很多事情不适合放在线上去做，譬如药物和美容等等，又比如衣物鞋子的试穿、试戴等等，只有到线下，用户才能够买到更加适合的东西。”陈生旺向镁客网表示。另外，“除了提供商品购买，线下门店还具备两个功能，分别是社交和娱乐，这是线下门店天生具备的优势。”

此外，线上流量越来越贵也是一个不可否认的事实，两相对比，作为传统零售方式存在的线下门店每天都在产生海量数据，却一直没有很好利用起来。“线下门店利用AI等技术来转型升级已经是一个不可阻挡、不可逆的趋势，这里面存在一个非常大的市场。”陈生旺总结称。

市场就在那里，难的是找到一个很好的切入点/方案

根据前瞻产业研究院所发布的报告，至2022年，我国的新零售市场规模将增长至1.8万亿元，而这个数值在2017年仅为389.4亿元，可见市场潜力之大。

为了拿下市场，上至上市公司、下至创业公司均在不断摸索商业模式。自“新零售”市场出来之后，人们也已经探寻出了多种模式，包括无人商店、无人货架、智能购物车、智慧引流等产品或手段。然而，这些模式真的能够走得通吗？

以无人超市为例，这是“新零售”概念提出后的首个落地尝试，勇于创新者包括提出这一概念的阿里，以及京东、欧尚等电商平台、大型商超、创企。彼时，无人零售成为了一个热门产业，然而经过近两年的发展，原本红的发紫的无人零售却被打入了“冷宫”，参与其中的厂商数量远远大不如前，即使京东等依旧没有放弃，也不再似以往那般进行大规模扩张。

同时，随着人们对于“新零售”的理解不断加深，越来越多的人将这一概念进行了具体化、细节化，上升成为“智慧零售”。

从过往的市场变化来看，进入新零售，或者说智慧零售市场是简单的，但也是困难的。“智慧零售是一个很大的市场，仅靠一两家公司是撑不起来的。相对来讲，这一市场的门槛不是很高，但是想要找到一个很好的切入点、一个合适的方案/产品却不是那么容易的。”陈生旺表示。

目前，基于智慧零售基础服务商这一定位，道富科技已经推出了多个软硬件产品，软件方面有覆盖会员管理、数据分析、营销推广在内的零售云等，硬件方面则包括AI人脸识别摄像机、智能处理终端、AI立式互动屏等等。

“客户需要的是一整套方案，希望拿到之后就能应用，而不是拿到一个后面没有软件支撑的硬件。”陈生旺说到。

另外他也表示，就短期而言，行业壁垒树立的关键在于智慧零售公司所覆盖的门店数量和市场份额大小，而从长远的角度来看，若想树立壁垒，最关键的是结合行业需求把它做透，从而形成一些不可替代的壁垒。简单来讲，“所谓的行业壁垒，目前比的是规模，将来比的是深度。”

最后

目前，道富科技已经完成了天使轮融资，并正在对接Pre-A轮。“从我们的理想角度出发，除了资金之外，还希望投资机构能够带来技术资源、客户资源等行业资源。”陈生旺向镁客网说到。产品方面，道富科技已经在医药、酒店、汽车零售、购物中心等多个领域实现了商业落地，并基于原有业务之外新开发了安防业务。

而在谈及市场竞争的时候，陈生旺的语气显得不是那么的着急和担忧，“我们团队在人工智能这一块已经有所积累，而杭州也存在许多资源，我们在其中可以借助地域优势（道富科技坐标杭州）来有所整合。另外，因为个人所处的环境以及从业经历，我在零售业有着一定的经验积累，这有利于我对零售业需求等方面的理解。”

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