腾讯云总裁邱跃鹏：新基建最大的改变是从硬件到软件的转变

“相比“钢筋水泥”，更应该用软件服务来定义新基建”。

9月10日，腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏在2020腾讯全球数字生态大会演讲中表示，未来经济呈现出三个趋势：新基建、新产业、新城市。

随着“新基建”进入爆发期，将进一步释放数字经济的动能。邱跃鹏指出，与传统基础设施建设不同，新基建最大的改变在于从硬件到软件的转变，SaaS化企业服务的价值将越来越得到凸显。相比数据中心等硬件设施的建设，更应该用软件服务来定义新基建。

以新基建为底座，“新产业”的变革持续打造着新的经济增长引擎。产业互联网在数字技术的重塑下，孵化出新的组织方式，变革供给关系，并通过新的平台能力提升产业运转的效率。

例如，疫情推动产业的生产方式、用户的生活方式线上化，邱跃鹏介绍，腾讯会议注册用户数已经正式突破了1亿，已经成为中国最多人使用的专业视频会议应用。

作为未来经济运行的最大、最典型的场景，“新城市”的数字化也不断推动城市空间、治理和服务得到进一步升级。疫情下，腾讯C2B2G的能力得到了进一步跃升和运用，通过微信、企业微信、政务微信三端的协同，能够有效打通C、B、G的用户，为未来城市创造更多价值。

邱跃鹏表示，新基建是多种形态并存的，需要与政府、企业和产业生态共建、共赢。目前，在金融、工业、政务等多个行业，腾讯云已经联合生态伙伴一起共建了许多行业生态云。未来，腾讯云将携手更多生态伙伴，连接数字端和产业端，不断打造新的产业样本。

腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏

以下为演讲全文

大家好！很高兴今年的数字生态大会，通过这样特别的方式和大家见面。今年，因为疫情的影响，全球经济和商业活动发生了天翻地覆的变化。作为云厂商来说，对我们基础设施的应急响应，以及对外服务能力，都提出了很大挑战。另一方面，疫情也大大提升了社会“用云量”，加速了政府和企业间云服务的普及，带来了新的产业机会。

今天，我想从三个方面，谈谈未来数字经济发展的几个趋势：

首先，随着新基建进入爆发期，将进一步释放数字经济的动能。实际上，过去几年，整个社会对于基础设施数字化的投入一直在加大，新计算带来了新的算力与挑战，5G、物联网等网络技术融合发展，交互方式的体验不断提升，同时，数字化也让网络安全的重要性日益凸显。

作为一种新的计算方式，Serverless已经无处不在。面对泛在智能带来的研发挑战，Serverless极大降低了开发门槛，提升研发效率。目前，腾讯云Serverless产品的日调用次数已经超过了100亿，服务了超过100万的开发者。

新的网络技术的融合发展，呈现出多网叠加、动态连接的特征。比如，智能网联汽车的车路协同，就需要5G、LBS、物联网的融合应用，通过车载传感器、路边摄像头等物联网设施，与5G网络的毫秒级传输，提升车辆的运行效率和安全性。

疫情下，实时音视频互动场景和应用的爆发，激发了新的交互方式。举个例子，上半年直播的流量节节高走，据我们统计，6月份，整个行业直播卖货的带宽相比1月增长了500%。通过我们实时音视频的能力，过去的1秒网络，如今延迟最低可以达到100毫秒。疫情期间，我们的TRTC日均承载了30亿分钟数的实时交互，腾讯会议等应用的高并发、低延时背后，就是通过这样的技术实现的。

此外，数字化让安全风险更加普遍，并不断动态变化。随着云原生的不断发展，企业在考虑如何高效地利用云原生带来的发展机会时，更应该关注安全性。如何基于云原生的应用和开发能力，基于云的安全能力，立体化地构筑自己的防御体系，将是每一个使用云的用户、每一个拥抱数字经济的企业需要去考虑的问题。

上面这些新技术，进一步释放了经济动能，让数字世界更具有“弹性”。但是，新基建的定义不仅仅在于此。在我们看来，新基建是多种形态并存的，新基建并不仅仅只有像腾讯这样的云计算公司在做，不是只有一朵云，还需要和政府、客户和我们的产业生态共建、共赢。目前，在金融、工业以及政务等多个行业，我们已经联合生态伙伴一起共建了许多行业生态云，共同参与融合基础设施的建设。

例如7月，腾讯云基于专有云解决方案TCE，联合深证通推出了“新一代金融云”，通过这个平台，券商机构能够轻松获取数字化升级的各项能力，借助行业云的独特优势，解决性能、网络和容量压力，弹性地应对市场变化。今年我们也看到，整个券商的交易量相比去年有一个非常大的提升。未来，这样的新基建还会在多个行业加速落地，不断制造新的产业样本。

随着云计算承载的业务规模越来越大，软件和硬件的结合成为刚需。与传统基础设施建设不同，新基建最大的改变是从硬件到软件的转变，从钢筋水泥到企业服务的转变。其中，SaaS化企业服务的价值将越来越得到凸显。过去，大家对于新基建的理解更多在于数据中心等硬件设施的建设，我们认为，更应该用软件服务来定义新基建，真正让数据中心上承载的应用去帮助我们的企业发展和转型。

第二，新产业的变革，正在持续打造新的经济增长引擎。我们看到，数字技术对产业的重塑在加深，不断孵化出新的组织方式、变革供给关系，通过新的平台能力提升产业运转的效率。

例如，疫情推动产业的生产方式、用户的生活方式线上化，组织形式正在发生前所未有的变革。春节期间，腾讯会议的用户数走出了一条陡峭上升的曲线，为了打造更好的用户体验，从去年底发布以来，腾讯会议已经升级迭代了29个版本，在全国超过100个国家和地区上线。到今天，腾讯会议注册用户数正式突破了1亿，已经成为中国最多人使用的专业视频会议应用。

新的产业，不仅要根据各行各业的实际需求，量身定制各种数字化解决方案，更要以数据为动力，通过产销环节的数字化，并打通B2B2C的链条，实现更高效率的“新供给”。

以玲珑轮胎为例，传统的模式很难接触真正的终端用户，商家、门店、渠道、消费者互相之间是割裂的。通过我们联合打造的数字化统一管理平台，利用企业微信、小程序等连接应用，可以更高效地触达用户，响应市场需求，同时通过电子商城进行线上、线下门店的打通，提升“带货”效率。今年3月份平台上线至今，加盟门店达到15000家，销量增速超过50%。大家可以想象一下，这是在整个疫情影响的情况下，取得了这样的成绩背后是多么的不容易。

新产业的优势在于平台能力和开放生态。我们通过“千帆计划”，打造和连接SaaS生态，通过生态的方式提供解决方案。目前，腾讯云与微盟、金蝶、法大大、销售易等50多个头部SaaS厂商通力协作，推出了多场景的解决方案。现在，越来越多的SaaS伙伴加入到“千帆计划”中来，通过千帆技术中台，为我们的客户提供更好的SaaS服务。

第三，随着城市基础设施的数字化，社会的治理方式将得到进一步升级。数字化让城市空间真正联通在一起，为社会治理打开了新的思路，同时使得现代城市的服务模式得到全面升级。

通过这一次的疫情，我们看到城市治理过程中的数字化，跟以前相比发生了很大变化。疫情期间，我们需要考虑我们的社会经济怎么办、企业的复工复产怎么办、居民出行怎么办。腾讯推出的防疫健康码上线后，迅速被推广至全国各地，覆盖了9亿的用户，成为出入社区、办公场所的“门条”。另外，疫情期间，我们还通过We智造小程序，助力全国42个地区的2.8万多家企业复工复产。在疫情后，我们也希望将这次抗”疫”的经验和积累下来的能力，引用到后续未来城市的建设中。

疫情下，我们C2B2G的能力进一步得到跃升和运用。在C端，目前微信的用户已经超过了12亿，今天中国的每一个网民基本都是微信的用户；在B端，越来越多的企业开始选择企业微信，一方面作为企业内部的沟通协作，另一方面也看到了企业微信和微信端的连通能力；在G端，政务微信实现了公务员的办公的协同，通过OA电子化等等手段去提升政府内部公务员的协同办公的效率。我们可以畅想，未来是否政务微信也会成为我们政府和C端用户之间一个更好的连通通道，提升公共治理的效率。

腾讯的有机生态系统，将C、B、G三端的用户汇聚到一起，形成了一个大平台，通过三端协同创造更多的价值。面对数字化的城市治理，或发生突发事件的时候，可以快速、高效地使得三端真正协同起来。

最后，我们近期发布了腾讯WeCity 2.0版本，结合“新空间、新治理、新服务”这一理念，打造新一代的未来城市，也将在此次大会政务的分论坛中得到进一步的阐释。

长期来看，新基建的布局落地，为数字技术与经济社会的融合带来了更多想象空间。腾讯云希望与各地政府一起共建未来城市，面向产业端，我们也会把所有的能力全面开放，连接数字端和产业端。

腾讯在十年前开放平台的时刻就说，我们将“半条命”交给合作伙伴，而在产业互联网的时代，我们更知道合作伙伴对我们的重要性。希望我们大家共同携手，一起去推动数字经济进入一个新的时代。谢谢大家！

最后，记得关注微信公众号：镁客网（im2maker），更多干货在等你！