怎么看因取消订单遭滴滴司机殴打,被打者曾给滴滴投资百万美金?
首先这是管理问题滴滴投资人被打了。其实对于滴滴司机来说,无论是不是投资人,只要不坐自己的车就是可以殴打的对象。
一、首先这是管理问题
滴滴投资人被打了。其实对于滴滴司机来说,无论是不是投资人,只要不坐自己的车就是可以殴打的对象。
这从侧面也暴露了滴滴,对于司机的管理并不理想。当然,这与以前随补贴降低而导致滴滴司机的怨恨,也有关系。
其实,无论降价与否,滴滴在管理上出现的漏洞还很多。如果你在网上搜滴滴的新闻,可能会跳出很多内容,最明显的是滴滴司机骚扰女乘客。
但滴滴似乎对这些现象,不够重视。它更关心的是,自己可能出现或已经出现的各种对手,比如美团。
二、问题根源在于——滴滴更关注对手,而不是用户
就在今天,滴滴准备入局美团的主战场——外卖行业。这不得不让人觉得滴滴,是在报复美团的进攻,很可能两者在思维上存在着极大的差异。
就滴滴来说,超越竞争对手,是其主要目的。
包括以前干翻其他,网约车平台,靠补贴,占领整个网约车市场都是这个思维。
而美团可能并非如此。
从美团入局网约车市场来看,它可能更多的是在遵循用户思维,发现用户可能存在不被满足的需求和体验,就立刻扑上去。
可以概括的来说,滴滴是对手思维,而美团是用户思维。所以滴滴进入美团的行业,虽然不能排除其积极防御和理性的一面,但更多的可能是针对美团搅局的一种报复。
更关注对手,反而无法建设自己独特的核心竞争力以上事实说明,虽然滴滴利用技术和资金门槛,一时间取得了网约车市场的优势。但它忘了做事要低调,在没有提升管理的同时,又急于收回成本,取消了很多针对司机的补贴,从而又把自己放在了一个被动挨打的局面上。
另外这么多年,滴滴只停留在技术和资金的壁垒上,而没有把时间作为积累自己核心竞争力的资源。时间的流逝,反而让其他巨头有了积累相关技术和资金的机会。
这使得其他行业巨头只要有足够的技术和资金,都能够与之一较高下。
不得不说,这是滴滴创始人程维的一个败笔。
而嘀嘀司机殴打滴滴投资人事件,不过是腾讯所有问题的一个枝节罢了。
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