今日淘宝官方对iOS充值服务类商品进行全面下架处理。你怎么看？

一是恶意利用规则对商业秩序的破坏作用，二是整顿之后淘宝方面的潜在回报。

首先需要说明的是，题目本身存在严重的错误解读。

淘宝关停的不是IOS代充而是手游充值这个类目，尽管IOS充值的确是本次事件的重要影响因素。对于该事件，有两个方面值得关注。一是恶意利用规则对商业秩序的破坏作用，二是整顿之后淘宝方面的潜在回报。

“薅羊毛党”是近年来火热的一个词，合理利用商业规则节省开支甚至获利是每一个消费者的权利。但是，偏偏有人“薅羊毛”还不过瘾，利用规则漏洞，恶意利用规则破坏商业秩序。根据公告，淘宝网做出的这个决定的原因是有人恶意利用iOS充值退款流程，扰乱秩序从中获利。恶意利用规则漏洞，以损害他人利益为代价而获得私利的行为，对于商业环境的破坏力非常惊人。以本次出问题的iOS退款流程为例，方便的退款流程本身对于保障消费者权益是很有好处的。但是，有人非但恶意利用这个规则，而且形成产业化的组织，对游戏生态造成严重破坏。如此一来，iOS方面势必对退款流程进行“优化”— — 避免被人恶意利用。而这种“优化”对于普通消费者而言，影响是负面的，正常的维权行为很有可能会变得极为复杂和麻烦。与此同时，公告提到，游戏公司对部分涉事账号进行了封停处理，那些被“小便宜”吸引的消费者，不仅损害了普通消费者的长期利益，自己最终也是得不偿失。游戏公司方面由此带来的损失也是显而易见的。由于交易出现纠纷，导致消费者受损，交易平台淘宝网的声誉也会受到影响。盘点整个事件的参与者，唯有黑灰产从业者谋利，绝大多数人遭受的都是损失。总体来看，损失严重而收益极小。中国的商业环境不是特别好，这种恶意利用规则扰乱秩序的人在其中发挥了比较恶劣的影响，被整治也是应该的。希望随着商业体系的不断成熟，这种情况能越来越少。

淘宝网本次临时关停“手游代充”类目，不知道会不会重新开启。iOS方面的规则完善肯定是必不可少的，毕竟代充只是问题的非核心因素，退款流程不合理的部分才是问题的根本。而阿里巴巴方面关闭了淘宝网的“手游代充”类目，并不意味着阿里巴巴公司就会放弃手游代充这块大蛋糕。虽然关闭了第三方商家的代充服务，但是支付宝和淘宝网的充值频道都可以填补空缺。规范之后的充值市场，黑灰产从业者并不会有太多机会再从中获利，就算淘宝不关停代充估计无利可图的商家也不会再开这个业务了。至于普通消费者，正常充值不存在任何问题。本次整顿，是规范市场的常规操作，总体影响还是积极的。对于苹果公司来说，这一次的整顿影响不大，但是对于淘宝网来说，受益很大。一方面可以避免给黑灰产者背锅，另外一方面对于官方推出的充值业务还有一定程度的促进，可谓一举两得。

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