开为科技CEO杨通：看AI人脸识别如何撬动新零售市场

2016年，杨通进军人工智能行业，成立南京开为网络科技有限公司（以下简称：开为科技），通过AI人脸识别撬动了零售市场。

一个沙发、一盆绿植、一台笔记本电脑、一部电话、一个水杯。这就是杨通办公室所有的物品，简单、淳朴，不奢华，正好印证了背后墙上“宁静致远”四个字，所谓“非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”或许，就是这层含义吧！

杨通，一位睿智，又理性的连续创业者。正因为“连续”的创业给了杨通足够的经验和勇气开拓更为广阔的市场。2016年，杨通进军人工智能行业，成立南京开为网络科技有限公司（以下简称：开为科技），通过AI人脸识别撬动了零售市场。至此，本刊记者采访到了这位睿智又理性的80后连续创业者杨通，看他是如何通过一个小小的屏幕来撬动零售市场。

图|杨通开为科技CEO

洞见未来，开拓人工智能领域

说到“连续”创业者，这是杨通对自己从业经历的一个总结。他曾在2014年创办Sobrr，这是一款To C的社交产品，由于当时社交领域竞争十分激烈，杨通便转向了To B的项目，继而有了今天活跃在人工智能领域的开为科技。

不得不说，杨通是一个有远见的人，非常的高瞻远瞩，他能洞见细微的市场变化，寻求to B业务的转型绝对是一个开明之举。开为科技经过2年的发展，已经成为机器视觉新零售领域的领跑者，并在2018年先后加入了百度AI加速器和腾讯AI加速器，目前已获由金沙江创投领投的数百万美元A轮融资。在2018CAIS上被评为中国最具价值AI企业百强，在第十一届中国高成长连锁行业峰会上荣获2018年度最佳社区零售服务商称号。

开为科技的特色不在于机器视觉技术本身，而是把AI能力商业化落地，应用在零售这个垂直领域，提供基于AI的零售解决方案，他们是极具产品化思维的AI公司。开为科技的核心业务是零售板块，核心产品是梦之屏，它具有人脸识别会员管理、AR互动、精准促销、广告变现等能力。此外开为科技还有基于AI的其他服务，如物体识别、人流量统计、热力图分析、客群管理等。

开为科技在商业模式上也有创新，目前大部分AI公司是直接把解决方案卖给B端客户，而开为科技的商业模式是尽可能降低B端客户获取AI能力的成本，他们的产品是面向C端用户，通过定制化服务、数字营销、广告来实现盈利。

梦之屏，开启智慧零售新模式

2017年，杨通发现零售行业的AI解决方案普遍较为繁琐，需要安装摄像头、布线，需要店员去引导顾客，用户体验不够自然顺畅。

杨通是一个喜欢钻研的人，他喜欢研究，他喜欢发现新鲜事物，更喜欢改变传统，症结痛点。为了让顾客有一个更加完善、更顺畅的购物体验，智慧零售产品“梦之屏”诞生了，它位于门店的黄金位置：收银台，它将不同功能的AI模块组装在一个屏幕里，形成一个独立的完整的产品。并且能够吸引顾客主动去使用屏幕进行互动，无需店员刻意引导。

梦之屏集人脸会员管理、精准促销、AR互动、定向广告等功能为一体。为商家提供人脸识别会员和营销体系，帮助品牌商完成线下广告覆盖-商品促销-消费者互动的完整营销闭环，抢占到店流量市场。让顾客拥有更加优质的购物体验，提升顾客的忠诚度和复购率。

梦之屏的AI能力在于基于人脸识别的会员和促销系统，AI对门店的价值是很大的。零售门店的SKU很多，传统的门店因为缺乏会员的精准信息，无法精准推荐，不能保证每个单品触达到对应的顾客，而人脸是一个很重要的媒介，把顾客人脸和消费信息绑定，可以根据人脸来做精准推送，提高客单价。同时收银员也知道会员的信息，可以做面销。

梦之屏的AR能力体现在对C端的价值，单纯的AI是没有温度的，梦之屏的AR互动能让用户的消费体验变得有温度，当用户沉浸在AR的娱乐互动中时会主动成为会员，然后会自动根据人脸信息获取相应的优惠，这个体验是很顺畅的。AR互动延长了用户在屏幕面前的停留时间，AR这种非侵入式广告形式也让用户对品牌印象更深，并且可以在线分享照片进行二次传播，同时也帮助屏幕捕捉足够清晰的正脸信息。AI与AR的结合是集趣味、娱乐、科技感为一体的互动体验，这就是梦之屏特有的全方位价值。

高速扩张，打通诸多零售市场

相对于成绩而言，杨通更喜欢用产品来说话。只有真正去体验了，才能了解一款产品是否实用。随即，杨通带记者到他们的产品展示厅进行参观，详实介绍了开为科技的主打产品“梦之屏”。杨通说到：“目前，我们已与十余家连锁零售品牌店家签订了合作协议，如京东便利店、见福便利店、天天便利、橘果子、N91商场等，梦之屏已在全国多个省市落地了数百家门店，包含便利店、餐饮店、商场等多样化零售业态。”

以橘果子为例，梦之屏在橘果子运营期间，一个月内平均每家店新增线上会员近250人，会员转化率高达25%，远超行业平均水平，通过梦之屏配置的优惠券使用率达83%。这个案例充分体现了梦之屏的价值，把人脸识别会员管理和优惠券推送完美地结合在一起。

梦之屏人脸识别会员系统是基于微信生态来构建的，这也是它高效转化会员的秘诀。新用户在屏幕面前会自动生成一个特定的二维码，通过扫码，就可以绑定用户人脸信息和微信ID、小程序成为会员，整个操作只有短短几秒钟，但是信息价值是巨大的。

破除瓶颈，做知行合一的引路人

开为团队目前近40人，核心成员由多位海归精英组建，来自加州大学伯克利分校、杜克大学、苏黎世联邦理工等顶级名校。创始人兼CEO杨通是连续创业者，曾任职于微软总部、LinkedIn等硅谷名企，拥有多年产品和工程管理经验，是加州大学伯克利分校高荣誉毕业生，师从两位图灵奖获得者，曾在校期间多次代表学校参加国际计算机大赛。

杨通信奉的信条是：“执行力在于少走多少弯路”。他不崇尚996的狼性文化，希望员工能够花更多时间去思考，尽量能够想多一点做少一点，尽早规避可能存在的风险，少走弯路，提高执行力。

当记者问到开为科技的文化时，杨通说：“开为的文化，可以总结为两点，做人拒绝意必固我，做事坚持知行合一。在透明化的环境自由讨论，就事论事，看到公司的问题和风险都可以直接说出来，不要因为不是自己的责任而选择沉默。”

杨通很重视对员工的培养，他会针对每一个员工的短板，破除其瓶颈，帮助员工成长到下一个成长阶段，成为公司的核心员工。因此开为的人员流失率很低，员工成长快，与一个季度前相比就有很大的改进。

谈到未来，杨通指出，人脸识别会员管理和促销是商家的刚需，为了快速普及AI在零售领域的应用，减少B端用户的成本压力，开为科技目前以成本价切入零售市场，将梦之屏装在收银台位置，主要营收来自广告和营销活动。下一步，他们将逐步提高产品在零售收银台的影响力，引入更多AI功能，实现刷脸支付、商品识别，进一步提高顾客结算速度。

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